Beroep aantekenen tegen de uitslag
De EVC-deelnemer heeft de mogelijkheid om binnen een termijn van 5 werkdagen, gerekend vanaf de datum dat de certificaatuitreiking heeft plaatsgevonden, schriftelijk beroep aan te tekenen tegen de uitslag van het EVC-traject.
- De EVC-deelnemer dient hiertoe zijn bezwaren schriftelijk te motiveren.
- Het gemotiveerde bezwaar kan of per email, of per aangetekende brief ter attentie van de Kwaliteitsmanager VOC van VOC worden ingediend.
- Correspondentieadres en beroepsprocedure zijn bekend gemaakt door publicatie op internet. Een verwijzing naar de beroepsprocedure is opgenomen in het handboek EVC en in het resultaten/uitslagdocument naar de EVC-deelnemer.
- Na ontvangst, maakt de kwaliteitsmanager een kopie van het aangetekende beroep, archiveert deze kopie en neemt het beroep op in de planning om de voortgang te bewaken.
- De kwaliteitsmanager stuurt het aangetekende beroep door naar de secretaris van de Commissie van Beroep.
- De kwaliteitsmanager informeert de indiener van het beroep binnen10 werkdagen over ontvangst en wanneer, en van wie, de indiener een reactie kan verwachten.
- De secretaris van de Commissie van Beroep ontvangt het bezwaar van de EVC-deelnemer. Wanneer het bezwaar niet helder is neemt de secretaris van de Commissie van Beroep contact op met de indiener.
- De Commissie van Beroep beoordeelt of het beroep gegrond is.
- Wanneer de commissie het beroep gegrond verklaart, wordt de indiener uitgenodigd om tot een oplossing te komen.
- Wanneer de commissie het beroep ongegrond verklaart, neemt de secretaris van de Commissie van Beroep contact op met de indiener en informeert deze over de conclusies van de commissie.
- De indiener krijgt de gelegenheid om gehoord te worden door de commissie en zijn/haar werkstukken in te zien
Klacht indienen over het EVC-traject
Wanneer de betrokkene(n) een klacht heeft/hebben ten aanzien van het EVC-traject, wordt verwezen naar de klachtenprocedure van VOC.
Een klacht kan alles betreffen, behalve bezwaar tegen de uitslag van het EVC-traject. Hiervoor geldt de beroepsprocedure.